Специалист по работе с клиентами

Требования: Высшее образование/среднее специальное образование - желательно;
Опыт работы в сфере обслуживания/оказания услуг от 1 года - приветствуется (телекоммуникационные компании, банки и т.д.);
Навыки работы с входящих клиентским потоком, понимание стандартов клиентского обслуживания - приветствуются;
Уверенный пользователь ПК;
Доброжелательность, грамотная речь.
Стаж работы от 1 года (рассматриваем без опыта)

Обязанности: Обслуживание и консультации входящего клиентского потока;
Регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе;
Оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы;
Осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт;
Формирование и наполнение архивных дел клиентов;
Прием/регистрация/обработка обращений клиентов, подготовка ответов в рамках компетенции.

Рабочее время: с 09:00 до 18:00
Дополнительно:
материальная помощь в связи различными жизненными обстоятельствами, 3 оплачиваемых дня в год без оформления больничного листа, оплачиваемый "день здоровья", подарки к 8 марта и 23 февраля, новогодние подарки детям, доплата за 10 дней нетрудоспособности в году до заработной платы.